Points de récompense
Le programme de points de récompense vous permet de gagner des points pour certaines actions que vous effectuez sur le site. Les points sont attribués en fonction des achats effectués et des actions des clients telles que la soumission d'avis.
Avantages des points de récompense pour les clients enregistrés
Une fois inscrit, vous pourrez gagner et accumuler des points de récompense, qui seront ensuite échangeables au moment de l'achat pour le coût de votre commande. Les récompenses sont un bonus supplémentaire à votre expérience d'achat sur le site et une des façons dont nous vous remercions d'être un client fidèle.
Gagner des points de récompense
Les récompenses peuvent actuellement être gagnées pour les actions suivantes :
- Effectuer des achats Èö chaque fois que vous effectuez un achat, vous gagnez des points en fonction du prix des produits achetés et ces points sont ajoutés à votre solde de points de récompense.
- Inscription sur le site.
- S'abonner à une newsletter pour la première fois.
- Envoi d'invitations Èö Gagnez des points en invitant vos amis à rejoindre le site.
- Conversion des invitations en clients Èö Gagnez des points pour chaque invitation que vous envoyez et qui amène vos amis à s'inscrire sur le site.
- Conversion des invitations en commande Èö Gagnez des points pour chaque invitation que vous envoyez et qui mène à une vente.
- Soumission d'avis Èö Gagnez des points en soumettant des avis sur des produits.
- Soumission de nouvelles balises Èö Gagnez des points en ajoutant des balises aux produits.
Taux de change des points de récompense
La valeur des points de récompense est déterminée par le taux de change de la devise dépensée en produits par rapport aux points et par le taux de change des points gagnés par rapport à la devise utilisée pour les achats futurs.
Échanger des points de récompense
Vous pouvez échanger vos points de récompense à la caisse. Si vous avez accumulé suffisamment de points pour les échanger, vous aurez la possibilité d'utiliser des points comme mode de paiement. La possibilité d'utiliser des points de récompense, ainsi que votre solde et l'équivalent monétaire de ce solde, vous seront présentés dans la zone Mode de paiement de la caisse. Les points de récompense échangeables peuvent être utilisés conjointement avec d’autres méthodes de paiement telles que les cartes de crédit, les cartes-cadeaux et bien plus encore.
Points de récompense minimum et maximum
Les points de récompense peuvent être plafonnés à une valeur minimale requise pour l’échange. Si cette option est sélectionnée, vous ne pourrez pas utiliser vos points de récompense tant que vous n'aurez pas accumulé un nombre minimum de points, après quoi ils pourront être échangés.
Les points de récompense peuvent également être plafonnés à la valeur maximale des points pouvant être accumulés. Si cette option est sélectionnée, vous devrez échanger vos points accumulés avant de pouvoir gagner plus de points.
Gérer mes points de récompense
Vous avez la possibilité de consulter et de gérer vos points via votre Compte Client . Depuis votre compte, vous pourrez voir votre total de points (et l'équivalent en devise), le minimum nécessaire pour les échanger, si vous avez atteint la limite maximale de points et un historique cumulé des points acquis, échangés et perdus. L'historique conservera et affichera les taux et les devises historiques à des fins d'information. L'historique vous montrera également des messages d'information complets concernant les points, y compris des notifications d'expiration.
Expiration des points de récompense
Les points de récompense peuvent être configurés pour expirer. Les points expireront dans le formulaire de commande pour lequel ils ont été gagnés pour la première fois.
Remarque : Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications par e-mail à chaque fois que votre solde change lorsque vous gagnez, échangez ou perdez des points, ainsi que des notifications d'expiration de points. Cette option se trouve dans la section Points de récompense de la zone Mon compte.